Suivi de commande

Où se trouve ma commande ?

Nous savons qu'il est important de suivre l'avancement de votre commande. My Foot Custom vous permet de rester informé à chaque étape du processus.

Étapes de votre commande

• Commande reçue : votre paiement a été validé et votre commande a bien été enregistrée.
• En préparation : votre produit est préparé et la fabrication personnalisée est lancée.
• Expédiée : votre colis a quitté nos locaux et a été remis au transporteur.
• Livrée : votre commande a été livrée à l'adresse indiquée lors de votre achat.

Numéro de suivi

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi ainsi qu'un lien permettant de suivre votre colis.

Je n'ai pas reçu mon numéro de suivi

Vérifiez votre dossier courrier indésirable ou spam. Si vous ne trouvez toujours pas l'e-mail, contactez notre service client en précisant votre numéro de commande.

Délais moyens

• Fabrication : 2 à 5 jours ouvrables
• Livraison : 2 à 7 jours ouvrables

Besoin d'aide ?

Si vous avez une question concernant votre commande, notre équipe reste à votre disposition via la page Contact.